Politique de Confidentialité

 

Ce site internet accessible à l’adresse www.leschambresdannie.fr est édité par Les Chambres d’Annie, SARL, domiciliée 10 rue Mouillère – Le Grand Bec – 14 113 Villerville – France.

Les Chambres d’Annie, étant à l’écoute des besoins de ses clients dans le respect des textes réglementaires et légaux, a mis en place une politique de confidentialité applicable aux informations personnelles et confidentielles que vous nous donnez afin de pouvoir utiliser nos services.
Cette charte détaille la manière dont les informations recueillies via notre site Internet sont utilisées et protégées.
Nous pouvons être amenés à apporter, à tout moment, des modifications au présent document. Toute nouvelle politique entrera en vigueur à la date où nous la mettons en ligne. Nous vous conseillons en conséquence de la consulter régulièrement.

Avant toute navigation sur le site Internet, nous vous recommandons de prendre connaissance des conditions générales de vente et de lire la politque de condifentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec certaines clauses de ces documents, nous vous recommandons de ne pas poursuivre votre navigation.

Nature des informations recueillies

Définition :

Donnée personnelle : Toute information collectée et enregistrée dans un format qui permet de vous identifier personnellement, soit directement, soit indirectement en qualité d’individu.

Les informations que nous recueillons dans le cadre de votre navigation sur notre site Internet sont notamment :

• Votre identité (par ex : nom, prénom, email, N° téléphone avec votre indicatif pays…),

• Des informations sur votre carte de crédit : numéro, titulaire, cryptogramme,

• les informations que nous recueillons via des cookies et d’autres technologies similaires, comme expliqué plus en détail ci-après ;

Nous recueillons les informations obligatoires (et signalées par un astérisque) que vous complétez dans le formulaire de réservation et nécessaires à la prise en compte de votre réservation et sans lesquelles nous ne pourrions vous apporter le service demandé.

Nous recueillons par ailleurs les informations facultatives dès lors que vous acceptez de nous les communiquer et qui permettront aux Chambres d’Annie de vous apporter des services complémentaires.

Nous ne pourrons récolter que les données personnelles des personnes majeures. Nous recueillons les données personnelles des personnes mineures dans la mesure où elles ont été communiquées par un représentant légal de ces mineurs. En nous communiquant des données personnelles sur un mineur, vous garantissez aux Chambres d’Annie être une personne majeure et disposer d’un pouvoir de représentant légal sur ce mineur. Toute tentative de fraude pourra faire l’objet de poursuite par Les Chambres d’Annie.

Collecte de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être collectées au cours de différentes actions telles que :

• Réservation de chambres et de tout autre service via le site leschambresdannie.fr

• Paiement lors de la réservation ou à l’issue de votre séjour

• Réservation d’un service accessoire lors de la réservation ou pendant votre séjour : réservation d’un soin, d’un repas ou tout autre service….

• Transmission de la newsletter si vous en avez manifesté le souhait

• Transmission des offres commerciales si vous en avez manifesté la volonté

Finalité de la collecte de vos données personnelles

Plusieurs finalités sont poursuivies :

• Gérer votre réservation de chambres et autres services que vous aurez sollicités pendant votre réservation

• Gérer votre séjour : enregistrement de vos consommations mini bar ou tout autre service commandé avant ou pendant votre séjour.

Gérer l’envoi des offres commerciales et marketing, cibler les offres en fonction de vos préférences.

• Etablir de manière anonyme des statistiques de fréquentation des Chambres d’Annie, établir des reporting, grâce à la mise en place de l’archivage de vos demandes de réservation et séjour.

• Gestion des réclamations et litiges : répondre à vos réclamations, transmettre à tout conseil juridique pour assurer la défense de nos intérêts

• Gestion de vos demandes de désabonnement à la newsletter ou à la réception d’offres commerciales

• Gérer vos droits de retrait, de transmission, de rectification,  ou d’opposition de vos données personnelles de nos traitements de données

L’accès des tiers a vos données personnelles

Dans l’objectif de vous donner toute satisfaction dans l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à communiquer vos données personnelles à des personnes internes et externes :

Destinataires internes : Il s’agit ici de tout le personnel interne amené à intervenir pour vous permettre de bénéficier des services.

Destinataires externes : sous traitants, prestataires, banques. La transmission des informations a pour seule finalité la parfaite exécution par Les Chambres d’Annie des services que vous avez sollicité et la recherche exclusive de votre satisfaction. Enfin les autorités administratives ou judiciaires locales ou nationales pourraient également accéder à vos données personnelles dans la mesure où la loi l’exigerait.

Sécurité des données

Le domaine des Chambres d’Annie met en œuvre les moyens appropriés pour préserver l’encryptage et la sécurité des données que vous acceptez de nous communiquer conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.

Nous traitons vos données personnelles sur des serveurs hébergés par OVH et nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour sécuriser notre service. Ces serveurs étant situés en France, vos données personnelles sont donc traitées sur un serveur français.

Conservation des données collectées

Les Chambres d’Annie conservent les informations collectées pour la durée nécessaire à la relation commerciale avec le Client.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès de modification, de suppression, d’opposition et de rectification aux informations qui vous concernent.

POur toute question ou pour accéder aux informations vous concernant, adressez-vous à :  Chambres d’Annie – 10 rue Mouillères – Le Grand Bec – 14 113 Villerville – France ou à l’adresse mail suivante : leschambresdannie@wanadoo.fr

Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL : www.cnil.fr  –> cnil.fr/comprendre-vos-droits

Les Chambres d'Annie

petit icône maison bleue
10 rue Mouillère
Le Grand Bec
14113 Villerville

petit téléphone contact bleu
02.31.87.10.10

petit arobase bleu
leschambresdannie@wanadoo.fr